退換貨說明
商品鑑賞期
如收到商品已變質、過期、因包裝損壞而影響包裝內貨品之品質，或收到商品與閣下購買的商品不符，請於收到商品3天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，如符合退換貨條款，客服人員將會協助您進行退換貨。
電郵： admin@yanwotong.com.hk
網購查詢熱線/Whatsapp：6605 5596
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損及損壞。 3天鑑賞期僅供確認商品是否符合您需求，並非商品的試用期；請盡量保留完整的原始包裝，否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 3 天的商品鑑賞期。
商品因人為因素而產生的破壞，如：污損、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 依照客服人員指示退貨
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項退至原付款的信用卡帳號中。
銀行轉帳者：確認退貨成功後，會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
- 換貨須知
無非人為瑕疵所造成的污損及損耗；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您提供損壞產品（帶圖片）,損壞產品說明Whatsapp聯絡我們來進行退貨處理，本公司將僅會針對差額向您收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
7.如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。
